Sachbearbeiter Kundenservice Online (m/w/d)

Nordrhein-Westfalen

Ihre Aufgaben

  • Serviceorientierte Betreuung per Telefon und E-Mail sowie Klärung der Kundenanliegen inklusive Beratung zu unserem Sortiment in deutscher Sprache
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachabteilungen
  • Sicherstellung eines gut funktionierenden Reklamations- und Beschwerdemanagements

Sie bieten

  • Teamorientiert
  • Kommunikationsstärke per Telefon und E-Mail-Verkehr
  • Hohe Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen und Verbindlichkeit
  • Talent, Konflikte zu lösen
  • Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
  • Spaß am Telefonieren und hohe Serviceorientierung

Wir bieten

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Berufliche Weiterentwicklung in einem zukunftsweisenden Marktumfeld
  • Eigenständige Arbeitsweise mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen und wachsenden E-Commerce Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Ein professionelles und unkompliziertes Team

Bitte gib in Deiner Bewerbung Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Mögliche Standorte

Diese Stelle ist in mehreren Filialen ausgeschrieben. Bitte filtern Sie nach ihrem bevorzugten Einsatzort.

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