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Kundenbefragungen

Um ein detailliertes und umfassendes Feedback von unseren Kunden zu bekommen, finden einmal im Jahr die sogenannten Kundengesprächsrunden statt, die der unabhängige Dienstleister MSM Germany durchführt. Thematische Schwerpunkte dabei sind die Stärken und Schwächen von Netto Marken-Discount in den Bereichen Einkaufsatmosphäre, Kasse und Mitarbeiter, Food-Artikel, Non-Food-Artikel, Aktionsangebote, Werbemaßnahmen und Preis.

Hier betonen Kunden insbesondere ihre Zufriedenheit über die Auswahl an Obst und Gemüse, Molkereiprodukten, Wurstwaren sowie Tiefkühlprodukten. Besonders häufig haben sie unsere Eigenmarken VivaVital und BioBio genannt.

Unser ausgewogener Sortimentsanteil von Marken und Eigenmarken sowie unsere Mehrwegauswahl stoßen auf eine positive Resonanz, ebenso wie die regionale Ausrichtung unseres Produktsortiments.